肉でも魚でもなくて
肉か魚どっちが好きかって職場で話題に上がってて、私は肉なんですが、特にひき肉料理。
でもお肉が大好き！肉食わせろ！というわけではなくて、
タンパク質よりかは炭水化物愛が強いです。
パンとか麺とかご飯とかパンとかパン。
パン大好きです！めっちゃいっぱい食べたいところを、常に暴走しないように気をつけないといけないくらいとにかく食べたい。
ですが、行列のできるパン屋とか高級食パンとかに熱いタイプではなくて。
もらったら飛んで喜びますけど。
本仕込愛とレアキャラ
私の一番はフジパン本仕込です。6枚切りです。
ほんと大好き！ずっと食べていたい。特にトーストしてサンドイッチにしたやつが好きです。
もちっとザクっとぎちっとして、すぐに手からなくなってしまう。おかわり。
そんな大好き本仕込6枚切りが最後の1枚になった時、取り出してみたら、耳がついていたんですよ。
周りについてる耳じゃなくて、表面に切り損ねた感じので。
おお、初めて見た。レアじゃんラッキー。
と食べようとしたけど、これはフジパンさんに知らせてあげようと思い写真を撮って、お問合せフォームから報告しようとしたんですよ。
そしたら問い合わせフォームのテンプレートに「当該商品の有無」ってあって、
□製品 □包装紙 □画像 □無
って選ぶんですよ。うーん、この本仕込食べるつもりだったけど、□製品にチェックしたら、きっと送るハメになるんだよね、送らなきゃダメかなあ。
写真と包装紙だけじゃ、本当に本仕込なのかあやしいって話になってしまう。嘘ついてるみたいでやだ。
というわけで、□無以外にチェックを打って、送信しました。
フジパンの対応
すぐに担当者から、謝罪と着払い伝票のついた封筒を送るから返送してほしいって旨のメールが届きました。
あー、やっぱり、本仕込食べさせてくれないのかー。いやまあ食べてしまえばいいんですけど、ちゃんと対応しましたよ。
後日フジパン工場の方から電話があって、謝罪とどうしてこうなっちゃったかの報告がありました。
パンのスライサーみたいののズレが原因だったので、調整しましたとのこと。
そして、代金の返金と粗品を送りますってことだったので、ワックワック。
そして届いたのがこちら。
うお、見た目のわりに軽っ 菓子折ー♪
なんだろーー。
えー・・・、おかきかー。テンション↓な感じです。
私、甘いのが好きなんですよ。塩系は食べないんですよ。せんべいとか、スナック菓子とかさ。
まあ、仕方ない。私の好みなんて知らんがな。
返金額、240円？どうしてこんな値段なんだろ。
170円が本当の金額じゃなかったっけ。私は安い店で買うから、100円だったんですが。
どういう金額かわかりませんが、たくさん返してくれました。
客の心理
お手紙、謝罪がなー、私、文句言った人みたいになってる！悲しい。
耳ついてても全然いいって食べるつもりでしたって、最初のメールでも伝えてたのになー。
今回そりゃ不良品だったけど全く迷惑とかじゃないわけですよ。
報告をして、その後も言われた通りに画像送ったり、商品送ったりと協力したのがここでの最大の論点なんです。私としては。
お詫びだけじゃなくて、あなたのおかげで不良品が出てたことに気づけたよ、知らせてくれてありがとう、すごく助かったって客の承認欲求満たしてくれた方がウケると思いませんか。
実際そうじゃなかったとしても。
異物混入した時と謝罪文同じみたいな感じでさ。そりゃないよ。
そこんとこがっかりスわ。
これからも、食べ続けますけどね、本仕込に罪はありませんもの。
240円とおかきもらっといて態度がでかい。ほらでも、こういうとこだぞって思っちゃったんで。
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